服務條款

01服務說明與同意

ELUELU（以下簡稱「本平台」）是由碩函科技有限公司（以下簡稱「本公司」）營運，旨在為家庭與服務提供者（包括但不限於保母、月嫂、家教、才藝老師、家事、寵物保母等）建立聯繫與媒合管道。

• 服務範疇：包括需求發布、履歷展示、即時通訊（聊天、留言板）、社群內容分享、二手好物交流，以及基於 AI 與公開資料之資訊服務。
• 平台性質：本平台僅提供媒合管道與資訊服務。本公司並非任何勞動契約、僱傭合約或買賣契約之當事人，亦不介入使用者間之實際交易、履約或勞務關係。
• 同意條款：當您註冊、瀏覽或使用本平台服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款之全部內容。

02帳號註冊與安全管理

• 帳號類型：分為「家長/發案者帳號」與「服務提供者（保母/老師等）帳號」。
• 註冊規範：使用者須為年滿 18 歲之法定成年人，應提供真實、完整且最新之資料（姓名、聯絡方式、身分證件及專業證照等），禁止冒用他人身份、偽造證照或提供虛假資訊。
• 帳號保管：帳號密碼應妥善保管，不得提供予第三人使用。因帳號遭盜用所致之損害，由使用者自行負責。
• 帳號限制：每人限註冊一個帳號。本公司得逕行停用重複、違規或異常之帳號。

03使用者義務與行為規範

使用本平台服務時，您同意遵守中華民國法律，且不得進行以下行為：

• 刊登虛偽不實、誇大或具誤導性的資訊。
• 發布騷擾、威脅、辱罵、歧視或與媒合服務無關之訊息。
• 利用平台進行詐騙、非法交易或任何違反公共秩序、善良風俗之行為。
• 以自動化工具、程式大量擷取平台內容或干擾系統運作。
• 違反政府規範（如：未經許可提供非法托育服務）。

04媒合責任與權責切割

• 獨立評估：家長/發案者應自行確認服務提供者之資格、能力與適任性。服務提供者應誠實提供專業經歷，確保其資格符合相關法規。
• 合約關係：服務內容、工時、薪資與條件由雙方自行協議。因媒合後所生之勞務糾紛、損害賠償或合約爭議，應由使用者雙方自行解決，本公司不負任何連帶或擔保責任。
• 身份審核：平台之身份驗證係針對證件真實性進行初步辨認，並不構成對該使用者品格、專業能力或服務結果之保證。

05特殊服務規範

• 二手商品交易：不得販售違法、侵權、危險物品或法令限制商品（如藥品、菸酒、活體動物等）。交易行為為雙方自願行為，本平台不介入實際交易過程，不保證商品品質，亦不承擔履約責任。
• AI 與育兒知識服務：平台提供之部分資訊（如保健、醫療、法律知識）可能由 AI 生成或引用網路資料，僅供參考。使用者應另尋求專業人員建議，本平台不負擔保結果之責任。

06智慧財產權與用戶內容

• 平台權利：本平台所有內容（文字、圖片、程式碼、介面設計、商標）均屬本公司或權利人所有。未經書面授權，不得複製、散布或改作。
• 使用者內容：您上傳之內容（照片、履歷、評價等）著作權仍歸您所有。但您同意授予本公司非專屬、免權利金、可再授權的使用權利，用於提供、推廣及改善平台服務。
• 侵權責任：您須確保上傳內容不侵犯第三方權利，否則應由您承擔賠償責任。

07帳號停用與資料處理

• 帳號刪除：使用者可隨時透過「會員中心 > 帳號設定」申請刪除帳號。
• 停用權力：違反本條款、涉及違法或嚴重影響平台運作者，本公司得立即終止帳號。
• 刪除效力：帳號刪除後，資料將依「隱私權政策」處理，但已公開之匿名評價或互動紀錄可能部分保留。

08免責聲明

• 本服務以「現狀」提供，不保證服務不中斷、無錯誤或完全符合期待。
• 本公司不對天災、系統故障、第三方（如雲端商）中斷、駭客攻擊或其他不可抗力事件負責。
• 任何非可歸責於本公司之事由所生之資訊誤用、糾紛或損害，均不可咎責於本平台。

09條款修訂、準據法與管轄

• 條款修訂：本公司保留隨時修訂條款之權利，公告即生效。繼續使用視為接受新條款。
• 準據法：本條款之解釋與適用，均以中華民國法律為準。
• 管轄法院：如涉及訴訟，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

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